Oleh: Yindrizal (Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus Payakumbuh)
Kegiatan Pengabdian Masyarakat yang merupakan salah satu Tridharma Perguruan Tinggi yang dilaksanakan oleh Tim Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas Kampus Payakumbuh dengan tema kegiatan DIGITAL MARKETING UNTUK UMKM. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan oleh Tim Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unand Kampus Payakumbuh dilaksanakan tanggal 12 Juni 2025 di Kanagarian 7 Koto , Jorong Padang Kandi, Kabupaten Lima Puluh Kota.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan setiap tahunnya oleh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas Kampus Payakumbuh dibuka langsung oleh Koordinator Fakultas Ekonomi dan Bisnis Kampus Payakumbuh, Dr. Alfitman, SE., M.Sc dengan pemateri Dr. Yindrizal, SE, MM. Kegiatan ini juga diikuti oleh dosen lainnya, yaitu Fatma Poni M, Nadia F, dan Nur Ari Sufiawan yang dibantu oleh mahasiswa Alfurqan S, Fager VG, dan Ikhsan. Target dari pengabdian kepada masyarakat ini adalah memberikan sosialisasi tentang pentingnya digital marketing sebagai media pemasaran UMKM sekarang ini.
Pemateri Dr. Yindrizal, SE, MM menjelaskan bahwa kemajuan teknologi adalah sesuatu hal lumbrah sekarang ini, karena kemajuan teknologi akan didasarkan pada perkembangan ilmu pengetahuan. Setiap inovasi dirancang untuk memberikan manfaat besar bagi kehidupan masyarakat yang dapat memberikan lebih banyak kemudahan dan memberikan cara kerja yang baru. Khususnya di bidang teknologi, masyarakat telah mendapatkan banyak manfaat dari inovasi dalam dekade terakhir, seperti bidang pemasaran. Digital marketing adalah salah satu model pemasaran yang efektif dan efisien di tengah perubahan teknologi yang cepat dan semakin masif. Model pemasaran ini telah menjelma menjadi mesin penggerak utama dalam strategi bisnis yang efektif, efisien dan kreatif.
Banyak hal dalam kehidupan yang diuntungkan oleh keberadaan teknologi, dimana mempengaruhi semua aspek dan dimensi kehidupan manusia. Demikian pula dengan teknologi komunikasi yang merupakan peralatan dari nilai-nilai sosial dalam proses yang memungkinkan orang untuk mengumpulkan, memproses dan bertukar informasi.
Keberadaan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu faktor yang menjadi penopang kekuatan perekonomian Indonesia dan daerah. Pada saat perekonomian dunia dan perekonomian Indonesia mengalami penurunan, UMKM tidak terpengaruh oleh krisis ekonomi, bahkan sebagian besar UMKM dapat mengembangkan usahanya untuk mendukung pertumbuhan ekonomi. Usaha Mikro, Kecil dan Menengah dapat mengelola dan meningkatkan pertumbuhan ekonomi di daerah dan meningkatkan pendapatan negara pada sektor pajak.
Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) harus mampu bersaing di pasar global agar tidak terus tertekan. Selain itu, di masa persaingan yang ketat ini, UMKM perlu memahami penggunaan teknologi (IT) untuk memudahkan pemasaran produk mereka. Di era digital ini, UMKM membutuhkan sistem informasi yang baik agar dapat berkembang dan bersaing di era digital. Pelaku UMKM tidak memiliki karyawan yang dinamis dan ahli di bidang IT, maka pelaku UMKM mengalami kesulitan untuk mendapatkan solusi IT. Masalah lainnya adalah beragamnya produk teknologi membuat pelaku UMKM kebingungan dalam memilih solusi. Oleh karena itu, UMKM membutuhkan panduan dalam memilih teknologi informasi yang tepat sesuai dengan jenis usaha dan kebutuhannya.
Kemampuan konsumen untuk mengikuti tren digital sangat baik, sehingga pemasaran digital telah menjadi media yang populer digunakan. Hal ini dapat dilihat dari data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) mengumumkan jumlah pengguna internet Indonesia tahun 2024 mencapai 221.563.479 jiwa dari total populasi 278.696.200 jiwa penduduk Indonesia tahun 2023. Dari hasil survei penetrasi internet Indonesia 2024 yang dirilis APJII, maka tingkat penetrasi internet Indonesia menyentuh angka 79,5%. Dibandingkan dengan periode sebelumnya, maka ada peningkatan 1,4%. Ini menandakan peningkatan konsisten grafik tren positif penetrasi internet Indonesia dalam lima tahun terakhir yang naik secara signifikan.
Dengan digital marketing, komunikasi dan bisnis dapat dilakukan setiap saat/instan dan dapat diakses dari belahan dunia manapun, informasi mengenai berbagai produk dapat dengan mudah diakses secara online dan konsumen dapat membandingkan produk satu dengan produk lainnya (Kotler dan Keller, 2008). Memahami digital marketing dapat membuka pintu menuju karir yang menjanjikan di berbagai bidang, seperti menjadi seorang spesialis SEO, manajer media sosial, copywriter, analis data, atau bahkan seorang digital marketing strategist. Semua ini merupakan peran penting dalam mengembangkan dan mengelola kampanye digital. Oleh karena itu, pelaku UMKM harus dapat memahami bagaimana digital marketing bekerja dan dapat menjadi salah satu kunci untuk memajukan bisnis di era ini.
Manfaat Digital Marketing
Digital marketing menawarkan sejumlah manfaat yang signifikan bagi perusahaan dan bisnis. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari digital marketing:
Mengakses Audiens yang Lebih Luas, Saat ini, melalui digital marketing memungkinkan perusahaan untuk mencapai audiens yang lebih luas secara global. Dengan menggunakan berbagai platform online, perusahaan dapat menjangkau pelanggan potensial di berbagai lokasi geografis.
Pengukuran dan Analisis yang Akurat, Salah satu keunggulan besar digital marketing adalah kemampuan untuk mengukur dan menganalisis kinerja pemasaran dengan sangat akurat. Ini memungkinkan perusahaan untuk melihat secara langsung hasil dari upaya pemasaran dan menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan.
Efisiensi Biaya, Dibandingkan dengan iklan tradisional seperti iklan cetak atau televisi, digital marketing seringkali lebih efisien dalam hal biaya. Perusahaan dapat mengatur anggaran iklan sesuai dengan kebutuhan dan menghindari pemborosan.
Personalisasi Konten, Digital marketing memungkinkan perusahaan untuk menciptakan konten yang lebih personal dan relevan untuk pelanggan. Dengan memahami preferensi pelanggan dan data perilaku, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang lebih menarik dan relevan.
Interaksi Langsung dengan Pelanggan, Melalui media sosial dan alat komunikasi digital lainnya, perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan. Ini menciptakan peluang untuk mendengar umpan balik, menjawab pertanyaan, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Kemampuan Targeting yang Lebih Tepat, Digital marketing memungkinkan perusahaan untuk mengarahkan pesan mereka kepada audiens yang sangat spesifik. Ini berarti perusahaan dapat menghindari pemborosan dengan hanya memasarkan kepada orang-orang yang berpotensi tertarik dengan produk atau layanan mereka. Skalabilitas, Digital marketing dapat disesuaikan dengan ukuran bisnis apa pun. Baik itu perusahaan kecil atau besar, digital marketing dapat digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran mereka.
Kelebihan Digital Marketing
Digital Marketing sangat berpengaruh dalam era bisnis modern. Dalam rangka memanfaatkan sepenuhnya kelebihan digital marketing ini, pelaku UMKM perlu mengembangkan strategi yang sesuai dan terus memonitor dan mengukur kinerja Dengan demikian, digital marketing dapat menjadi alat yang sangat efektif dalam mencapai tujuan bisnis dan meraih kesuksesan dalam era digital. Beberapa kelebihan digital marketing antara lain:
Kemampuan Beradaptasi, Salah satu keunggulan utamanya adalah kemampuan beradaptasi yang luar biasa, memungkinkan pelaku UMKM untuk dengan cepat menyesuaikan strategi mereka dengan perubahan tren dan dinamika pasar yang terus berubah.
Terukur dan Tepat Sasaran, Selain itu, digital marketing juga menawarkan keterukuran yang mendalam, memberikan kemampuan untuk mengukur setiap aspek kinerja pemasaran dengan detail, sehingga pelaku UMKM dapat secara efektif mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki.
Fleksibilitas, Kelebihan lainnya adalah fleksibilitas yang luar biasa dari digital marketing. Hal ini memungkinkan pelaku UMKM untuk mengatur dan menyesuaikan anggaran mereka yang disesuaikan dengan kebutuhan dan prioritas bisnis saat ini. Dengan demikian, digital marketing dapat menjadi solusi yang efisien untuk perusahaan dengan anggaran yang bervariasi.
Cakupan Global, Selain itu, digital marketing memiliki cakupan global yang luas, memungkinkan pelaku UMKM untuk menjangkau konsumen yang sangat luas tanpa batasan geografis. Ini memungkinkan pelaku UMKM untuk meraih peluang pasar baru dan memperluas jangkauan bisnis mereka secara signifikan.
Manfaat Digital Marketing Dalam Bisnis UMKM
Manfaat digital marketing telah dirasakan oleh banyak pelaku bisnis, baik itu skala UMKM hingga digital marketing di perusahaan raksasa sekalipun. Ini merupakan terobosan baru dalam teknik pemasaran di era digital dan internet yang sangat penting. Usaha Mikro Kecil dan Menengah termasuk salah satu unit bisnis yang mendapat keuntungan besar berkat adanya teknik pemasaran secara online. Oleh karena itu, penggunaan digital marking perlu dimaksimalkan oleh semua pelaku UMKM.
Era modern menghadirkan cara-cara baru dalam berbisnis, salah satunya yaitu melalui platform internet atau online. Berikut ini beberapa manfaat yang bisa diperoleh jika menerapkan strategi digital marketing.
Memudahkan Interaksi dengan Pelanggan, Salah satu manfaat utama yang diperoleh pada pemasaran ini adalah dapat terhubung dengan pelanggan kapan saja dan di mana saja secara online. Tinggalkan cara konvensional seperti berkeliling menemui pelanggan. Melalui platform internet seperti media sosial, sehingga bisa melakukan interaksi dengan pelanggan secara real time. Ini juga menguntungkan pelanggan karena mereka tidak harus datang ke lokasi UMKM.
Menekan Biaya Promosi, Keuntungan lain digital marketing untuk pemula yaitu pelaku UMKM bisa menekan biaya promosi. Dulu promosi dilakukan dengan mencetak brosur, spanduk, pamflet, dan lainnya. Kini bisa meminimalisir biaya promosi dengan memanfaatkan platform online.
Menjangkau Lebih Banyak Konsumen, Keuntungan lain dari strategi pemasaran ini yaitu UMKM dapat menjangkau konsumen secara luas. Bukan hanya satu daerah tertentu saja, melainkan dapat menjangkau seluruh Indonesia bahkan pasar internasional. Memasang iklan berbayar di sosial media maupun website juga efektif untuk mendapatkan pelanggan lebih banyak. Namun ini memerlukan skill khusus yang bisa dipelajari lewat pelatihan teknik pemasaran ini.
Strategi Digital Marketing Untuk UMKM
Teknik pemasaran online memang terkesan lebih mudah dibandingkan secara konvensional. Namun, ada beberapa strategi yang tetap harus diikuti dengan belajar digital marketing agar pemasaran berjalan optimal sesuai target. Berikut ini strateginya.
Promosi di Sosial Media, Hampir semua pengguna internet memiliki akun sosial media seperti Instagram, Facebook, Twitter. Manfaatkan peluang tersebut untuk mempromosikan produk secara online.
Membangun Website Bisnis, Website bisnis adalah ‘senjata’ ampuh mendapatkan kepercayaan pelanggan. Optimalkan website bisnis dengan meningkatkan SEO. Ini dapat meningkatkan kunjungan serta konversi penjualan.
Apa yang akan dipelajari dalam pelatihan sertifikasi kompetensi digital marketing?
Mindset Digital Marketing
Keyword Research
Creating Content
Facebook Marketing
Instagram Marketing
Google My Business
Google Site (Landing Page)
Blogger
Siapa saja yang dapat mengikuti program sertifikasi kompetensi digital marketing?
Entrepreneur
Business development
Marketers
Sales
Marketing communication
Customer relationship
Mahasiswa Tentunya memiliki kompetensi dan sertifikasi kompetensi digital marketing bagi para profesional dan calon profesional akan sangat dibutuhkan bagi pelaku UMKM, khususnya UMKM yang menerapkan digital marketing sebagai salah satu alat pemasaran produknya. Hal ini juga tidak lepas dari ketatnya persaingan digital marketing, dimana hal ini akan terus mengalami peningkatan.
Pentingnya Pelatihan Digital Marketing Bagi UMKM
Pada dasarnya, siapa pun dapat dengan mudah mempelajari digital marketing selama mereka memiliki tekad untuk belajar. Sayangnya, terkadang orang tidak tahu harus memulai dari mana. Era digital menuntut pengusaha untuk beradaptasi dengan tren bisnis baru. Tingkatkan kemampuan pelaku UMKM dengan mengikuti pelatihan digital marketing agar bisnis UMKM tidak kalah saing dengan kompetitor. Oleh karena itu, penting bagi para pelaku UMKM untuk mendapatkan sertifikasi di bidang digital marketing. Karena dengan sertifikat ini, pelaku UMKM dapat mengimplementasikan ide-idenya secara efektif dan efisien.
Selain itu, mengikuti sertifikasi ini dengan serius dan konsisten dapat membuat pelaku UMKM menjadi seorang profesional bisnis. Bukan tidak mungkin bagi pelaku UMKM untuk benar-benar menyediakan layanan ini. Cara terbaik adalah mengikuti program pelatihan pemasaran digital yang dilakukan oleh pelatih yang handal dan berpengalaman untuk mempromosikan produknya secara efektif. Dengan cara ini, hasil yang diharapkan dapat tercapai. Dengan sertifikat digital marketing, pelaku UMKM akan dilatih bagaimana cara membuat konten melalui media sosial. (*)
